1. Confirmación de la reserva

La reserva queda confirmada en el momento en que el cliente completa el proceso de reserva online y realiza el pago o acuerda las condiciones de pago aplazado. La aceptación telemática de estas condiciones tiene plena validez legal conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

2. Política de cancelación

• Cancelación con 15 días o más de antelación: devolución del 100% del importe, incluida la fianza.
• Cancelación con menos de 15 días: devolución del importe íntegro excepto 30 euros en concepto de gastos de gestión.
• No presentación sin aviso: pérdida del importe íntegro de la reserva.

La cancelación deberá comunicarse por escrito al email del Espacio. La fecha de cancelación se contabilizará desde la recepción de dicha comunicación. momentosvillena@gmail.com

3. Fianza

La fianza de 150 € garantiza el buen uso del Espacio. Se devolverá íntegramente si el espacio se entrega en las mismas condiciones en que fue recibido. En caso de desperfectos por mal uso, se valorará el coste de reparación y se descontará de la fianza, devolviéndose la parte proporcional restante. La revisión se realizará en las 48 horas siguientes a la finalización del evento.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Respetar el horario del turno contratado.
• Hacer un uso responsable del Espacio e instalaciones.
• Respetar el aforo máximo de 60 personas. El incumplimiento de este límite será responsabilidad exclusiva de la persona contratante, quien asumirá las consecuencias legales, económicas o de cualquier otra índole que pudieran derivarse.
• Cumplir con la normativa de ruidos y horarios del municipio de Villena.
• Entregar el Espacio en condiciones de orden básico al finalizar el evento.

5. Prohibiciones

Queda totalmente prohibido:

• Fumar dentro del Espacio.
• El consumo de sustancias no legalizadas.
• La entrada de material pirotécnico o inflamable.
• El uso de espacios no habilitados para el evento.

6. Limpieza del local

Si el cliente no ha contratado el servicio de limpieza, deberá entregar el local en el mismo estado en que fue recibido: basuras recogidas y depositadas en los contenedores, suelo barrido y fregado. En caso de incumplimiento, el coste de limpieza será descontado de la fianza.

7. Parque de bolas y cama elástica

El uso de las instalaciones de ocio infantil está sujeto a las siguientes normas de obligado cumplimiento:

• Acceso de adultos: Queda prohibido el acceso de adultos al parque de bolas y a la cama elástica.
• Aforo cama elástica: No pueden acceder simultáneamente más de 7 niños.
• Alimentos y bebidas: Está prohibido introducir comida o bebida dentro del parque de bolas.

En caso de incumplimiento de estas normas y detección de suciedad o desperfectos, se facturará una limpieza especial del parque con cargo a la fianza, además del coste de reparación de los daños ocasionados.

8. Videovigilancia

El Espacio dispone de sistema de videovigilancia. Las grabaciones son confidenciales y únicamente se revisarán en caso de detectarse desperfectos o incidencias al finalizar el evento, con el fin de determinar responsabilidades.

9. Responsabilidad

Momentos no se responsabiliza de objetos personales dejados en las instalaciones. El cliente es responsable de los daños causados por él o sus invitados.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), exclusivamente para la gestión de la reserva, y no serán cedidos a terceros sin consentimiento expreso.

11. Aceptación

La realización de una reserva en Espacio Momentos implica la lectura y aceptación íntegra de las presentes condiciones. La aceptación telemática durante el proceso de reserva online tiene plena validez legal y equivale a la firma del contrato de alquiler.

Arrendadora: María Rocío Martínez Alarcón · DNI: 48472588L · Espacio Momentos · Calle Salinas, 5, Villena, Alicante